يُنظم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة الحدود الشمالية ، بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية “تكامل يوم الاثنين المقبل برنامج “مفهوم واهمية الجودة في الخدمات السياحية “للرجال والنساء.
وأوضح مدير عام فرع هيئة السياحة بالمنطقة المكلف محمد بن عبدالرحمن الزمام،أن البرنامج يتناول عدة محاور منها الخدمات السياحية، ومفهوم الجودة وأبعادها في الخدمات الفندقية، العناصر الأساسية لثقافة الجودة في المنظمات الفندقية، وأهمية دور العميل الداخلي والخارجي في التأثير على جودة الخدمات السياحية بالإضافة إلى نشر الوعي بمنهجيات الجودة بمعاييرها الدولية.
وأكد، أن الهيئة تعمل بشكل متواصل على تنمية وتطوير الكوادر البشرية الوطنية من خلال العديد من البرامج التدريبية وورش العمل المجانية في مختلف مجالات السياحة والعناية بالتراث الحضاري، مما ينعكس على تطوير وتنمية العمل السياحي المتميز.
مشيراً إلى ان هذه البرامج تقدم مجاناً، ويمنح المشاركين فيها شهادات حضور معتمدة.
(
(
